Maxina-ի Գաղտնիության Քաղաքականություն

Ուժի մեջ է մտնում՝ 2025 թվականի Նոյեմբերի 10-ից

1. Ներածություն

Բարի գալուստ Maxina («մենք», «մեր» կամ «մեզ»): Մենք տրամադրում ենք AI-ով աշխատող Վաճառքի Օգնական և Սպասարկման CRM, որը նախատեսված է օգնելու բիզնեսներին ավտոմատացնել Instagram-ի շփումները, համաժամեցնել պահեստը և կառավարել հաճախորդների սպասարկման տոմսերը («Ծառայություն»):

Ձեր գաղտնիությունը և տվյալների ինքնիշխանությունը մեզ համար առաջնային են: Այս Գաղտնիության Քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես ենք մենք հավաքագրում, օգտագործում, բացահայտում և պաշտպանում ձեր տեղեկատվությունը, երբ օգտագործում եք մեր Ծառայությունը: Maxina-ից օգտվելով՝ դուք համաձայնում եք տեղեկատվության հավաքագրմանը և օգտագործմանը՝ համաձայն այս քաղաքականության:

2. Տեղեկատվության Հավաքագրում

Մենք որդեգրել ենք «նվազագույն արտոնությունների» սկզբունքը՝ հավաքագրելով միայն այն, ինչ խիստ անհրաժեշտ է գործելու համար:

A. Ձեր Տրամադրած Տեղեկատվությունը (Վաճառողի Տվյալներ)

• Ստանդարտ Օգտատերեր: Հաշվի մանրամասներ, ապրանքների պահեստ և գնագոյացում, որոնք ուղղակիորեն համաժամեցվում են մեր հարթակի հետ:

• Կորպորատիվ/Կազմակերպչական Օգտատերեր: Մենք սովորաբար շփվում ենք ձեր առկա տվյալների բազաների հետ խիստ անվտանգ API-ների միջոցով՝ ստանալու համար նվազագույն անհրաժեշտ տվյալները, որոնք պահանջվում են կոնկրետ օգտատիրոջ հետ շփման համար:

B. Տեղեկատվություն Երրորդ Կողմի Հարթակներից (Meta/Instagram Տվյալներ)

Մեր հիմնական ծառայությունները մատուցելու համար մեզ անհրաժեշտ է սահմանափակ մուտք Meta-ի API-ների միջոցով.

• Խոսակցական Տվյալներ: Մուտքային/ելքային DM-ներ, մեկնաբանություններ և նշումներ՝ ավտոմատ պատասխանները ակտիվացնելու համար:

• Վերջնական Օգտատիրոջ Հանրային Տվյալներ: Հիմնական հանրային տեղեկատվություն (օրինակ՝ օգտանուն) CRM պրոֆիլներ ստեղծելու համար:

C. Ավտոմատ Հավաքագրվող Տվյալներ

• Լոգերի Տվյալներ և Cookies: IP հասցե, բրաուզերի տեսակ և սեսիայի cookies՝ ձեր լեզվի կարգավորումները պահպանելու (օրինակ՝ EN, DE, ES, NL, HY) և մուտքն ապահովելու համար:

3. AI Մշակում և Տվյալների Ինքնիշխանություն

Մեր եզակի ճարտարապետությունը թույլ է տալիս ձեզ վերահսկել, թե որտեղ են մշակվում ձեր տվյալները AI-ի կողմից:

A. Ստանդարտ AI Մշակում (Լռելյայն)

Լռելյայն, ամենաբարձր որակի պատասխաններ ապահովելու համար, մենք կարող ենք խոսակցական տվյալները ուղղորդել դեպի առկա ամենաունակ AI մոդելները: Թեև մենք հնարավորության դեպքում առաջնահերթություն ենք տալիս տարածաշրջանային տվյալների կենտրոններին, այս լռելյայն կարգավորումը կարող է ներառել տվյալների գլոբալ մշակում (օրինակ՝ ԱՄՆ-ում տեղակայված տվյալների կենտրոններում), եթե դա պահանջվի մոդելների գերազանց աշխատանքի համար:

B. Խիստ Տարածաշրջանային Արգելափակում (Օգտատիրոջ Ընտրությամբ)

Եթե կարգավորումներում ընտրեք տվյալների կենտրոնի որոշակի տարածաշրջան (օրինակ՝ «Միայն ԵՄ»).

• Խիստ Սահմանափակում: Մենք խստորեն կմշակենք ձեր տվյալները ՄԻԱՅՆ այդ ընտրված տարածաշրջանում:

• Միայն Ներքին Շրջանառություն: Մենք երբեք չենք ուղղորդի ձեր տվյալները այլ տարածաշրջանների մոդելներին, նույնիսկ եթե դա նշանակում է հրաժարվել այլուր հասանելի ավելի ունակ մոդելներից:

C. Կորպորատիվ և Առանձնացված Մոդելներ

Կազմակերպչական պլանի օգտատերերի համար մենք աջակցում ենք միացումը ձեր սեփական մասնավոր/լոկալ LLM-ներին, որոնք տեղակայված են ձեր սեփական ենթակառուցվածքում: Մենք չենք օգտագործում ձեր սեփական տվյալները ընդհանուր, հանրային AI մոդելներ ուսուցանելու համար:

4. Meta (Facebook և Instagram) Հարթակի Տվյալների Համապատասխանություն

Maxina-ն խստորեն պահպանում է Meta-ի Հարթակի Պայմանները.

• Տվյալների Վաճառք չկա: Մենք չենք վաճառում, լիցենզավորում կամ գնում Meta-ից ստացված որևէ Հարթակի Տվյալ:

• Սահմանափակ Օգտագործում: Մենք պահանջում ենք միայն այն թույլտվությունները, որոնք անհրաժեշտ են կոնկրետ գործառույթներ ապահովելու համար (օրինակ՝ DM ավտոմատացում):

• Տվյալների Ջնջում: Մենք կջնջենք Հարթակի Տվյալները, եթե դուք խնդրեք դա, անջատեք ձեր հաշիվը, կամ եթե մենք այլևս դրա համար օրինական բիզնես կարիք չունենանք:

5. Ինչպես ենք մենք կիսվում ձեր տեղեկատվությամբ

Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տվյալները: Մենք տեղեկատվությունը կիսում ենք միայն.

• Ծառայություն Մատուցողներ և Ընտրված AI Հոսթեր: վստահելի գործընկերներ, որոնք անհրաժեշտ են Ծառայության գործունեության համար: Եթե ընտրեք խիստ տարածաշրջանային արգելափակում, մենք օգտագործում ենք միայն այդ տարածաշրջանի մատակարարներին:

• Իրավական Համապատասխանություն: Եթե պահանջվում է օրենքով, կանոնակարգով կամ վավեր իրավական գործընթացով:

6. Տվյալների Միջազգային Փոխանցումներ

ԵՏՄ, Միացյալ Թագավորության կամ Շվեյցարիայի օգտատերերի համար. Ձեր տվյալները կարող են փոխանցվել միջազգայնորեն, բացառությամբ եթե ձեր վահանակում ակտիվացրել եք «Խիստ Տարածաշրջանային Արգելափակումը»: Երբ տեղի են ունենում փոխանցումներ, մենք հիմնվում ենք հաստատված մեխանիզմների վրա, ինչպիսիք են Ստանդարտ Պայմանագրային Դրույթները (SCCs)՝ համարժեք պաշտպանություն ապահովելու համար:

7. Տվյալների Անվտանգություն և Պահպանում

Մենք իրականացնում ենք արդյունաբերական ստանդարտ անվտանգության միջոցառումներ (SSL/TLS գաղտնագրում): Մենք պահպանում ենք Վաճառողի և Հարթակի Տվյալները միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է Ծառայությունը մատուցելու համար: Դուք կարող եք ցանկացած ժամանակ պահանջել տվյալների ամբողջական ջնջում:

8. Ձեր Իրավունքները

Դուք իրավունք ունեք մուտք գործել, ուղղել կամ ջնջել ձեր տվյալները: Դուք կարող եք ցանկացած ժամանակ չեղարկել Maxina-ի մուտքը ձեր Instagram հաշիվ Meta-ի կարգավորումների միջոցով: Կապվեք մեզ հետ ստորև՝ այս իրավունքներից օգտվելու համար:

9. Կապ Մեզ Հետ

Եթե ունեք հարցեր այս Գաղտնիության Քաղաքականության կամ ձեր տվյալների ինքնիշխանության ընտրանքների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ.

Էլ. հասցե՝ [email protected]